Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen in de webshop van Creatief met Jes. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betalen kan veilig online via SumUp of, bij afhalen, in de winkel. Een bestelling is definitief zodra je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
3. Levering
Wij verzenden binnen Nederland en je kunt je bestelling ook gratis afhalen in de winkel. We doen ons best om bestellingen binnen 2-5 werkdagen te leveren; workshops en maatwerk in overleg.
4. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en binnen nog eens 14 dagen te retourneren. Uitgezonderd zijn op maat gemaakte producten (zoals persoonlijke wenskaarten) en deelname aan workshops die al hebben plaatsgevonden. Retourkosten zijn voor eigen rekening; zie ook Verzenden & retourneren.
5. Klachten
Is er iets niet in orde? Neem contact met ons op — we komen er samen altijd uit. Je kunt een klacht ook indienen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).